Есть контакт: как на Кубани запускают центр управления регионом
В Краснодарском крае Центр управления регионами в тестовом режиме запустят 10 ноября. В полном режиме ЦУР заработает 30 ноября. Об этом на брифинге сообщил координатор работы Центра управления регионом Юрий Шевченко.
Поручение по созданию проекта дал президент России Владимир Путин 1 марта 2020 года. Согласно нему в рамках нацпроекта «Цифровая экономика» 1 декабря во всех регионах страны должны быть запущены Центры управления регионами. Ключевые задачи центров — мониторинг, реагирование и отработка запросов граждан, взаимодействие с ними через социальные сети, мессенджеры, быстрое решение выявленных проблем.
В Краснодарском крае формирование центра находится на завершающей стадии. На данном этапе подписано соглашение с провайдером системы ЦУР по России АНО «Диалог», решены вопросы оснащения, расположения центра, продолжается комплектование специалистов.
Реализацией проекта занималась дочерняя структура АНО «Диалог» — АНО «Диалог Регионы», сообщал «Коммерсантъ». На внедрение системы в масштабах страны были выделены 23,1 млрд руб. из нацпрограммы «Цифровая экономика».
Автономная некоммерческая организация «Диалог» была создана в ноябре прошлого года в качестве центра мониторинга и анализа эффективности обратной связи с москвичами. Затем работу «Диалога» распространили на федеральный уровень и решили организация будет отвечать за развитие цифровых платформ обратной связи с гражданами по всей стране.
Работа краевого центра будет вестись по восьми отраслевым направлениям — здравоохранение, образование, транспорт, дороги, энергетика, ЖКХ, ТКО и социальная защита. Обеспечивать ее будут сотрудники отраслевых органов региональной власти, а также специалисты федерального координатора АНО «Диалог Регионы» — аналитики, SMM- специалисты, таргетологи.
Как отметил Юрий Шевченко, оценка эффективности ЦУР проводится на основе определенных критериев.
«Важным критерием будет скорость попадания жалобы к исполнителю. Задача ЦУР — максимально сократить этот путь. И сделать всё, чтобы выявить и устранить причину возникновения жалоб», — сообщил Юрий Шевченко.
Еще одним критерием является так называемая температура региона, отраженная на тепловой карте. Она содержит информацию о направлениях, по которым наблюдается больше всего обращений граждан с расчетом на 100 тыс. населения.
«Фундаментальное отличие центра в том, что мы сможем работать не только с официальными обращениями, но и упоминаниями, комментариями в социальных сетях, в СМИ. Таким образом мы сможем расставить приоритеты, которые видят жители нашего края, на что они обращают внимание», — прокомментировал вице-губернатор края Александр Руппель.
Отработка обращений при работе ЦУР сократится с 30 дней до 1-10 дней, утверждает Руппель. По тем направлениям, которые предполагают долгосрочные решения, будут установлены определенные сроки выполнения.
По словам вице-губернатора, запуск ЦУР не потребовал больших расходов от Краснодарского края. Точную стоимость инвестиций вице-губернатор не назвал.
«Единственные траты, которые лягут на краевые власти — аренда помещения и комплектация компьютерной техникой своих сотрудников. Многие расходы на себя берет федерация — оснащение, оплата труда сотрудникам и аналитикам от АНО «Диалог». Регион в этом плане не понесет расходов», — прокомментировал Руппель.
Как сообщал РБК Краснодар, согласно первоначальной редакции нацпроекта «Цифровая экономика» с 2019 по 2024 год планировалось направить 860 млн рублей. Финансирование будет осуществляться полностью за счет регионального бюджета по трем региональным программам: «Цифровая инфраструктура», «Цифровая безопасность» и «Цифровое государственное управление».
Около половины из этих средств — порядка 401 млн рублей — предполагалось потратить на обеспечение доступа к сети Интернет. Также в рамках программ планировалось создать геоинформационную систему Кубани, центр обработки данных, цифровую платформу сбора, обработки, хранения и распространения данных дистанционного зонирования земли (ДЗЗ) из космоса, ситуационный центр губернатора Кубани, централизовать официальные сайты органов исполнительной власти и местного самоуправления.
Цифровая экономика — одно из направлений нацпроектов стратегического развития, которые правительство РФ подготовило осенью 2018 года в рамках исполнения «майского указа» президента РФ Владимира Путина.
В частности, указ предполагает ускорение технологического развития Российской Федерации; увеличение до 50% количества организаций, осуществляющих технологические инновации; ускоренное внедрение цифровых технологий.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
