Перейти к основному контенту

Внешнеторговый форум РБК,
29 апреля, Центр событий РБК

Новая логистика

Валюты расчетов

Безопасность поставок

IT решения для ВЭД

Выход на новые рынки

18+

Краснодар ,  
1 910 

Уехать с юга: что будет с застрявшими в Краснодарском крае туристами

На момент закрытия авиасообщения на Кубани находилось 100 тыс. туристов. Отельерам рекомендовали не завышать цены на проживание, а отдыхающим — отложить возвращение домой и пользоваться альтернативным транспортом
Фото: Леонид Файнберг / Global Look Press
Фото: Леонид Файнберг / Global Look Press

Все аэропорты Краснодарского края — кроме Сочи — с утра 24 февраля прекратили обслуживание рейсов из-за проведения военной спецоперации на Украине.

Помимо Краснодара, Анапы и Геленджика, отменили рейсы из Ставрополя и Ростова-на-Дону. Ограничения на полеты из воздушных гаваней юга России будут действовать до 03:45 2 марта.

По оценкам пресс-службы администрации Краснодарского края, на курортах Кубани в настоящее время находится 100 тыс. туристов. Из них 84 тыс. человек сейчас в Сочи, на территории Анапы 5 тыс. отдыхающих. В Геленджике пребывает 3,8 тыс. человек, 2,5 тыс. из них проживают организованно в санаториях.

Что происходит на курортах

Из аэропорта Сочи из 76 отменено 28 рейсов по инициативе авиакомпаний. Это рейсы в Краснодар, Ростов и Москву.

«Авиакомпании работают с пассажирами, ведут разъяснительную работу. Автобусы развозят пассажиров, которые прибыли в аэропорт, в подготовленные заранее гостиницы. Никаких сбоев нет. По докладу, озвученному железнодорожниками, вокзалы в Сочи работают штатно. В поезда на московском направлении добавляются дополнительные вагоны, готовятся резервные составы», — комментировал в своем Telegram-канале мэр Сочи Алексей Копайгородский.

На транспортных узлах курорта были организованы места для отдыха и запасы питьевой воды, бесплатный шаттл от аэропорта Сочи до железнодорожного вокзала Адлер. Два автобуса курсируют с интервалом в 30 минут. Помимо этого, в Адлерском районе Сочи подготовлен маневренный фонд емкостью порядка 6,5 тысячи мест.

В Анапе учреждения санаторно-курортного комплекса готовы продлить сроки размещения людей, которые у них проживали, до 3 марта. Выезд организованных групп детей в ближайшее время не планируется, сообщал оперативный штаб региона.

По словам главы мэрии Геленджика Алексея Богодистова, большинство отдыхающих приехали в город на личных авто. Из-за ограничения полетов в аэропорту города 24 февраля отменили прибытие и вылет одного рейса из Москвы.

«В общей сложности с 24 февраля по 2 марта аэропорт нашего курорта должен был обслужить 14 рейсов Москва-Геленджик и 3 рейса Санкт-Петербург-Геленджик. Если потребуется помощь туристам, которые не смогли вовремя вылететь из Геленджика, она будет оказана», — прокомментировал мэр курорта Алексей Богодистов.

Перспективы и альтернативы

Пока что авиакомпании предлагают либо возврат средств, либо перебронь на другие даты, часть из них еще определяют сроки и порядок обработки обращений.

По словам генерального директора туроператора «Алеан» Ильи Уманского, сейчас туроператоры пытаются решить, каким образом доставить домой отдыхавших в Сочи, Анапе и других курортах.

Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин рассказал РБК, что до 2 марта покинуть Крым, Краснодарский край и Абхазию должны около 500 клиентов компании.

«Рейсов нет, люди не могут вылететь. Мы сейчас пытаемся договориться с отелями на какие-то минимальные тарифы, чтобы продлить проживание тем, кто ожидает своих рейсов. Но многие не готовы ждать, они пытаются сейчас уехать с юга автотранспортом», — говорит Ромашкин.

Он добавил, что туроператор может предложить туристам перевозку своим автотранспортом до открытых аэропортов, но это очень дальние поездки.

В свою очередь, Минтранс РФ и власти Краснодарского края рекомендовали пассажирам использовать железнодорожный транспорт. В РЖД уже сообщили о назначении дополнительных поездов из Адлера, Анапы, Новороссийска, Сочи и ряда других городов Юга России. В существующие составы будут включены дополнительные вагоны.

«Имеющихся транспортных ресурсов достаточно для осуществления запланированных действий. Вся необходимая помощь на местах будет оказана», — заверили в минтрансе РФ.

Глава туроператора «Дельфин» подчеркнул, для вывоза туристов требуется не менее шести авиарейсов в день, но многие люди не хотят ехать сутки на поезде и предпочитают остаться на месте и переждать.

«Многие туристы верят, что ситуация рассосется быстрее, чем до 2 марта, они два-три дня поживут в Сочи и потом полетят своим рейсом», — отмечает Сергей Ромашкин.

Власти региона и Ростуризм рекомендовали отельерам воздержаться от повышения цен, оперативно размещать отдыхающих, которые не могут вернуться в домашние регионы из-за временной приостановки работы аэропортов. Кроме этого, Ростуризм рекомендовал самостоятельным туристам, отдыхающим в регионах РФ с закрытыми аэропортами, отложить возвращение домой.

АТОР сообщает, что практически все отели Юга России готовы в нынешней форс-мажорной ситуации продлевать туристам пребывание в отелях только за полную стоимость. В связи с этим Ассоциация направила в Ростуризм обращение с просьбой повлиять на ситуацию.

В свою очередь, опрошенные РБК Краснодар отельеры сообщили о готовности продлить проживание тем туристам, которые не смогли покинуть курорт.

«В связи с ситуацией, связанной с проблемами авиасообщения из Сочи, курорт готов предоставлять по запросам гостей возможность пролонгировать проживание в отелях со скидкой 30% на номер. Пока мы не обладаем полной и объективной статистикой по количеству таких обращений. Руководство «Роза Хутор» находится в постоянном контакте с кризисным штабом администрации Сочи. Мы будем следить за развитием ситуации и оперативно на нее реагировать», — сообщили в пресс-службе курорта «Роза Хутор».

По данным представителя курорта «Красная Поляна», загрузка номерного фонда пока позволяет продлить проживание гостям, которые вынуждены остаться в Сочи. Там также добавили, что по гарантированным бронированиям в отелях возможен перенос проживания на любой период. Отмену негарантированных бронирований и досрочный выезд курорт осуществит без штрафа и с возвратом остатка денежных средств.

«Мы приспосабливаемся к ситуации, работаем и решаем все вопросы наших гостей. На данный момент в отеле находится более 650 туристов, некоторые гости уже обращались на стойку приема и размещения, чтобы продлить свое бронирование», — отметила операционный директор отеля «Богатырь» Кристина Межак.

Авторы

Внешнеторговый форум РБК,
29 апреля, Центр событий РБК

Новая логистика

Валюты расчетов

Безопасность поставок

IT решения для ВЭД

Выход на новые рынки

18+

Лента новостей
Все новости Краснодар
GAC Empow — главное о новом для России седанеРБК и GAC, 00:33
Патриарх Кирилл призвал священников изучать марксизмПолитика, 00:04
В Брянской области сбили три дронаПолитика, 26 апр, 23:37
Китай установил флаг на спорном рифе вблизи важного форпоста ФилиппинПолитика, 26 апр, 23:31
Как восстановить утраченные данные и сократить расходы на их хранениеРБК и RuBackup, 26 апр, 23:30
На юге Москвы загорелась крыша административного зданияОбщество, 26 апр, 23:18
МИД заявил о данных о сотнях погибших в Суджанском районеПолитика, 26 апр, 22:56
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Суд передал православную церковь и русское кладбище в Ницце РоссииОбщество, 26 апр, 22:45
Число жертв взрыва в иранском порту возросло до восьми человекОбщество, 26 апр, 22:34
Пять стратегий инвестора в недвижимость: как устроены и какую выбратьРБК и ПИК, 26 апр, 22:12
Спектакль с Михаилом Боярским отменили из-за состояния артистаОбщество, 26 апр, 21:48
«Спартак» впервые за три года проиграл ЦСКАСпорт, 26 апр, 21:30
В некоторых районах Москвы пошел снег. ВидеоОбщество, 26 апр, 21:23
Эстония освободила следовавший в Россию танкер KiwalaПолитика, 26 апр, 21:22