Такие котики: как устроен бизнес котокафе и зоогостиниц в Краснодаре

Организаторы зоогостиниц и котокафе, как правило, осваивают новую «профессию» самостоятельно — закон практически не регулирует такой вид деятельности.

Как следует из ответа Государственного управления ветеринарии Краснодарского края на запрос РБК Краснодар, ведомство ведет учет юридических лиц, осуществляющих деятельность по содержанию домашних животных. Однако постановка на учет носит заявительный характер, а представители котокафе и зоогостиниц в 2017-2018гг. с заявлениями о постановке на учет не обращались, проверок региональным госветуправлением не проводилось.

Регламентирующие деятельность зоогостиниц и котокафе нормативные документы также отсутствуют.

Антикафе «ТерраКОТ» открылось в октябре 2015 года, еженедельно в нем проводятся тематические встречи, вечеринки и мастер-классы. Все животные, которые находятся в котокафе, привиты и стерилизованы. Как правило, их берут из приюта «Краснодог».

«Иногда у нас и до двух дней не задерживается животное, могут сразу забрать посетители, а кто-то у нас живет больше года. В заведении одновременно могут содержаться до 15 котов, но нам не удается столько набрать. На сегодняшний день, например, у нас их 10, потому что двоих забрали на прошлой неделе, а другим котикам, которые будут жить у нас, еще не сделали прививки», — говорит директор антикафе «ТерраКОТ» Наталья Ткачева.

По ОКВЭД вид деятельности заведения классифицируется как «игровая» и «прочая, не включенная в другие группировки». В «ТерраКОТ» работают два администратора, которым помогают 13 волонтеров. Как отмечает хозяйка антикафе, заведение приносит по 30-40 тыс. рублей прибыли в месяц, которые инвестируются в сам проект.

«Антикафе держатся на коллективных мероприятиях, объединяющих людей, но многие предпочтут этому обычную встречу со своими друзьями. Сейчас есть выбор: можно пойти в кофейню, купить вкусный напиток с закуской и посидеть несколько часов в стильном интерьере, поиграть в бесплатные настольные игры. А можно пойти в офисное/цокольное здание с самой дешевой на свете мебелью и платить за каждую минуту пребывания. Дополнительное влияние оказывает ажиотаж вокруг идеи, когда антикафе были чем-то новым и крутым, а дела у них обстояли лучше», — считает бывший владелец тайм-кафе Cats Hugs Михаил Саруханян.

По мнению Михаила Саруханяна, формат антикафе можно назвать неприбыльным из-за сильно ограниченной форматом монетизации и небольшого порога прибыли.

«Один человек может принести максимум 300-400 руб., но для этого он должен отсидеть не менее трех часов, после которых наступает безлимит. Если к вам придет 40 человек, и каждый из них посидит 1-2 часа, то вы заработаете около пяти тыс. рублей, но надо еще и вычесть закуски и аренду. Это совсем не серьезные деньги, надо любить это дело, чтобы получать удовольствие от процесса», — отмечает он.

По словам Саруханяна, все силы и средства команды Cats Hugs уходили на лечение уже взрослых уличных кошек, а ветеринары не могли исправить ситуацию. «Бизнесом заниматься было некогда, и в итоге мы не стали делать его «эффективнее» по аналогии с коллегами и решили закрыть его. Некоторые котокафе, например, принимают только подходящих по множеству требований кошек, и если животное ведет себя плохо в течение недели, например, не идет на контакт, то его возвращают, и получается такая элита бездомных. Существует еще много нюансов, в которые я не хочу углубляться», — говорит Саруханян.

Первую зоогостиницу в Краснодаре «Кошкин дом» открыл биолог Дмитрий Витер в июле 2009 года, объем инвестиций в заведение составил порядка 200 тыс. рублей. За суточное пребывание животного в гостинице можно заплатить от 320 до 600 рублей.

Во многих зоогостиницах вольеры созданы таким образом, чтобы в целях соблюдения гигиены и безопасности животные никак не могли контактировать друг с другом. «У меня животные между собой не пересекаются, и я знаю, когда и что каждый из них делал. А если живет, условно говоря, пять кошек, то кто поел, кто не поел, и где вообще эта кошка, не понятно, может, она куда-то забилась и сидит. Животные разные, кто-то психически устойчивый и ласковый, а кто-то злобный или стрессовый», — поясняет Дмитрий Витер.

Пик по заполняемости «номеров» в заведениях такого типа приходится на новогодние и майские праздники, а также на период летних отпусков.

Директор двух гостиниц для котов «Терракот» (не взаимосвязаны с одноименным антикафе) Юлия Кочубарова основала первый отель в мае 2017 года, вложения в проект составили 1 млн рублей.

«Первый отель на 16 номеров окупился, и я решила попробовать сразу со вторым на 10 номеров, у которого динамика пока пониже из-за ограниченного бюджета в плане рекламы и межсезонья, длящегося с октября по апрель, не считая новогодних праздников, поэтому нам пока не рентабельно держать тот отель открытым. Сейчас наш специалист занимается в нем только грумингом кошек, а к майским праздникам мы начнем работать на два отеля, бронирование номеров уже началось», — говорит Юлия Кочубарова.

Стоимость пребывания кота в данном заведении варьируется от 430 до 650 руб. в день в зависимости от размеров выбранного номера и подключения функции видеонаблюдения за питомцем, которой, по словам Юлии Кочубаровой, клиенты пользуются только при первом-втором посещении гостиницы. «Рынок передержки как таковой достаточно широк и рассчитан на любого потребителя. Есть люди, которые оставляют котиков на домашней передержке за 200 рублей в день», — рассказывает она.

Как отмечают организаторы зоогостиниц, животное адаптируется к новому месту пребывания в среднем за 24 часа. «Когда вольер закрытый, то животное в течение суток понимает, что это его личная территория, его там никто не обижает, есть еда, может и коврик знакомый лежать, чтобы родной запах был», — отмечает Дмитрий Витер.

«В первые день-два мы скорее работаем с хозяевами, чем с животными, потому что они переживают за то, как проходит адаптация. Многие сразу просят, чтобы мы взяли их кота на ручки. Некоторым людям, которые оставляли животных на передержке, а потом забирали их грязными или напуганными, сложно снова где-то оставить своего питомца», — делится хозяйка отеля «Терракот».

В заведении помимо самой Юлии Кочубаровой работает еще одна «котоняня», которая занимается уходом и помощью в адаптации животных на новом месте пребывания. В невысокий сезон смены у котонянь длятся по 12 часов вместо 13-14.

«Требования выставляются как к ветеринарному кабинету, поэтому необходимо открыть ИП и лицевой счет. На первых порах я пыталась достучаться до контролирующих органов и узнать, что от меня требуется. Но даже в налоговой нет подходящего кода ОКВЭД, и моя работа входит в категорию «другие виды деятельности». Нас не объединяют к ветклиникам, потому что там более высокие требования. Закон даже не регламентирует, как мне правильно составлять договор, в котором прописана моя и хозяина животного ответственность», — сетует директор котоотеля.

«Судя даже по объявлениям на специализированных сайтах, там не одни и те же люди достаточно часто открывают и закрывают передержки, но постоянно кто-то начинает заниматься этим и понимает, что это сложно. В этой работе достаточно много непростых нюансов. Хорошо, когда все хорошо, а если животное заболевает или случается нестандартная ситуация, ее же тоже надо решать и решать в плюс», — поделился Дмитрий Витер.

Прибыль, по словам владелицы «Терракот» тут же инвестируется в поддержание и развитие бизнеса. «Я бы не сказала, что это полноценный коммерческий проект, который приносит деньги. У меня был экологичный проект для собак с территорией выгула на улице, отдельными домиками и комнатами внутри помещения, но он достаточно затратный, и было невозможно найти в Краснодаре подходящий по бюджету объект. Поэтому я оставила этот проект на случай, если найдется инвестор», — рассказывает Юлия Кочубарова.

Как сообщила РБК Краснодар руководитель пресс-службы краевого управления Роспотребнадзора Ирина Воронкова, зоной ответственности ведомства может стать исключительно нарушение хозяйствующим субъектом условий договора на предоставление услуг в соответствии с законом о Защите прав потребителей. Она уточнила, что жалоб на котокафе и зоогостиницы за весь период их деятельности в краевое управление Роспотребнадзора не поступало.