Перейти к основному контенту
Краснодар ,  
0 

Число жалоб на навязывание кредитных допуслуг в ЮФО снизилось на 9%

В ЮФО в 2023 году количество жалоб на навязывание дополнительных услуг при оформлении кредитного договора сократилось на 9,5%. Об этом в интервью «Деловой Газете.Юг» сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг банка России, член совета директоров банка России Михаил Мамута.

«В минувшем году по сравнению с 2022 число жалоб на навязывание банками дополнительных услуг немного выросло — примерно на 5%. А вот в ЮФО количество жалоб на навязывание дополнительных услуг при кредитовании сократилось на 9,5%», — сказал руководитель службы.

Мамута пояснил, что снижение количества жалоб отчасти было связано с рекламной политикой финансовых организаций. Некоторые из них рекламировали кредиты под 0% и прописывали дополнительные условия с другой ставкой мелким шрифтом.

«Как банки изощрялись? Делали какие-то акции, например, первый месяц 3%, потом 33%, но первый месяц написан крупным шрифтом, а все последующее — мелким. Или писали условия, что, например, если ты одновременно с этим кредитом откроешь вклад на 100 млн руб., то тогда ставка будет низкая», — объяснил член совета директоров банка России.

По словам эксперта, уменьшение числа претензий также может быть обусловлено изменением закона в сфере кредитования. Согласно новым правилам, финансовые организации обязаны прописывать данные о полной стоимости кредита рядом с процентной ставкой.

Как ранее сообщал РБК, Центробанк отметил рост жалоб россиян на допуслуги при оформлении кредита в 2023 году. В основном люди жаловались на невозможность вернуть средства за навязанную дополнительную услугу к кредитному договору, заключенному год назад или ранее (более 60% жалоб на навязывание допуслуг к кредиту).

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 15 февраля
EUR ЦБ: 94,89 (-0,03)
Инвестиции, 14 фев, 17:48
Курс доллара на 15 февраля
USD ЦБ: 90,31 (-0,72)
Инвестиции, 14 фев, 17:48
Все новости Краснодар
Магазины у дома могут победить супермаркеты. Что происходитPro, 09:41
WSJ рассказала, почему колумбийцы воюют на УкраинеПолитика, 09:38
Краснодарский край сохранил 4 место в рейтинге по уровню жизни в 2024 г.Краснодар, 09:33 
В Ростове задержан министр сельского хозяйства Дона РачаловскийКраснодар, 09:26 
Россиян предупредили о рассылке мошенниками фейковых штрафовОбщество, 09:26
Техномиллиардеры поддержали Трампа. Что они хотят получить взаменPro, 09:21
Спрос на ипотеку в новостройках Москвы снизился за год почти на 40%Недвижимость, 09:20
Как собрать команду, которая не потеряет ваши деньги
Интенсив РБК Pro об ошибках основателя — присоединяйтесь
Подробнее
Средний срок ипотечного кредитования сократился более чем на годНедвижимость, 09:09
В Ростовской области задержали второго за две недели замгубернатораОбщество, 09:08
7 способов оптимизировать владельческую структуру. Когда и кому это надоPro, 09:02
Отельеры Юга рассказали о перспективах введения невозвратного тарифаКраснодар, 09:00 
В Москве зафиксировали температурный минимум годаГород, 08:56
Зачем нужен статус «квала» в РоссииРБК и Финам, 08:38
Какие акции второго и третьего эшелонов выбрать в 2025 годуPro, 08:33