Жители Кубани стали чаще жаловаться в Банк России в I кв. 2025 г.
Жители Краснодарского края направили в Банк России 3,2 тыс. жалоб в I квартале 2025 года. Это почти на 19% больше в сравнении с тем же периодом прошлого года, сообщили в пресс-службе регулятора.
В частности, увеличилось число жалоб на банки — с 1,6 тыс. в I квартале 2024 года до 2 тыс. в аналогичном периоде 2025 года. В основном это связано с жалобами на отказ в проведении операций и блокировку счета. Отмечается, что число таких обращений начало расти и в Краснодарском крае, и в целом по стране с июля прошлого года, когда Банк России обязал кредитные организации на два дня приостанавливать подозрительные переводы, чтобы предотвратить хищения денег мошенниками.
При этом количество жалоб, связанных с проблемами при оформлении потребительских кредитов, снизилось. В частности, в январе-марте жители Кубани ни разу не сообщили о навязывании дополнительных услуг, в том числе страховок. Также не поступало жалоб на мисселинг, когда под видом одного финансового продукта клиентам продают совсем другой. Например, инвестиционное страхование жизни вместо депозита.
Количество обращений, связанных с действиями мошенников, выросло до 359 в I квартале 2025 года с 273 в I квартале прошлого года. В частности, потребители жаловались на звонки, сообщения и документы, полученные якобы от сотрудников Банка России.
«Сотрудники Банка России, или Центрального банка, не пишут людям, не присылают копии документов и удостоверений, не просят перевести деньги на безопасные счета. Исключение из этого правила может быть только одно: если вы направляли жалобу в Банк России. Вам могут позвонить или направить письмо, но только по теме вашего обращения», — отметил заместитель начальника Южного ГУ Банка России Николай Курилов.
Ранее РБК Краснодар сообщал, что выдача потребкредитов на Кубани за I квартал 2025 года сократилась на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 160 тыс. ед.
Оперативные новости и важная информация — в Telegram-канале РБК Краснодар. Аналитика, мнения, лонгриды — в Дзен
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Главные заявления Путина по итогам прямой линии
ЦБ снизил ключевую ставку с 16,5% до 16%
Bloomberg сообщил о загадочной трансляции с блогером на сайте Белого дома
«Роснано» обвинило Чубайса и экс-менеджеров в «неразумных инвестициях»
Макрон раскрыл условие кредита ЕС в €90 млрд для Украины
Набиуллина сообщила об отсутствии планов у ЦБ отозвать иск к Euroclear
