Жители Кубани стали чаще жаловаться в Банк России в I кв. 2025 г.
Жители Краснодарского края направили в Банк России 3,2 тыс. жалоб в I квартале 2025 года. Это почти на 19% больше в сравнении с тем же периодом прошлого года, сообщили в пресс-службе регулятора.
В частности, увеличилось число жалоб на банки — с 1,6 тыс. в I квартале 2024 года до 2 тыс. в аналогичном периоде 2025 года. В основном это связано с жалобами на отказ в проведении операций и блокировку счета. Отмечается, что число таких обращений начало расти и в Краснодарском крае, и в целом по стране с июля прошлого года, когда Банк России обязал кредитные организации на два дня приостанавливать подозрительные переводы, чтобы предотвратить хищения денег мошенниками.
При этом количество жалоб, связанных с проблемами при оформлении потребительских кредитов, снизилось. В частности, в январе-марте жители Кубани ни разу не сообщили о навязывании дополнительных услуг, в том числе страховок. Также не поступало жалоб на мисселинг, когда под видом одного финансового продукта клиентам продают совсем другой. Например, инвестиционное страхование жизни вместо депозита.
Количество обращений, связанных с действиями мошенников, выросло до 359 в I квартале 2025 года с 273 в I квартале прошлого года. В частности, потребители жаловались на звонки, сообщения и документы, полученные якобы от сотрудников Банка России.
«Сотрудники Банка России, или Центрального банка, не пишут людям, не присылают копии документов и удостоверений, не просят перевести деньги на безопасные счета. Исключение из этого правила может быть только одно: если вы направляли жалобу в Банк России. Вам могут позвонить или направить письмо, но только по теме вашего обращения», — отметил заместитель начальника Южного ГУ Банка России Николай Курилов.
Ранее РБК Краснодар сообщал, что выдача потребкредитов на Кубани за I квартал 2025 года сократилась на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 160 тыс. ед.
Оперативные новости и важная информация — в Telegram-канале РБК Краснодар. Аналитика, мнения, лонгриды — в Дзен
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
