РБК ТВ Юг: антистрессовые программы стали трендом санкура Юга в 2026 г.

• «Все труднее становится провести водораздел между санкуром и индустрией гостеприимства. Это была раньше большая проблема, потому что две эти сферы были если не противоположны друг другу, то очень четко отстояли друг от друга. Сегодня происходит хорошая конвергенция, и это дает возможность для развития услуг спа и велнес, как в отелях, так и в санаториях».
• О трендах в санкуре Юга РФ: «Сейчас в санаторно-курортных учреждениях наблюдается активный тренд предложения антистрессовых программ. То есть, не лечения, а снятия последствий стресса. Мировой тренд, который, мне кажется, начался в России, потому что у нас много ученых, работающих в этой области — это так называемый «слип-велнес», здоровый сон. Это научно обоснованные подходы к нормализации сна, это является проблемой для большинства потребителей. (…) В эпоху постковида одним из ведущих трендов, и здесь мы тоже лидеры, является предложение по поддержке иммунитета. (…) Из трендов, которые пришли к нам из-за рубежа, «рулит» тренд «ландживити», это синоним нашего активного долголетия. И этот тренд очень уверенно вытеснил тренд «анти-эйдж», который долгие годы был в разных отраслях, это сопротивление старению».
• «Что мы еще наблюдаем в премиальном сегменте санаторно-курортной отрасли, так это персонализацию клиентского опыта. Персональные программы, закрепление за человеком, который приехал восстанавливать здоровье (…), персональных менеджеров. В госстандарте на спа-услуги есть такой термин «спа-консьерж». Это человек, который буквально за ручку ведет клиента, который готов за это платить».
• О популяризации санаториев Юга России среди молодой аудитории: «Может быть, в какой-то момент придется отказаться от слова «санаторий». Я не утверждаю, но когда зарубежным коллегам мы говорим «sanatorium», они улыбаются, потому что по-английски это «психиатрическая лечебница». Может быть, с терминологией придется поиграть, чтобы продвинутую информированную образованную молодежь привлечь в наш сегмент».
• «Опору на локальные ресурсы я вижу точкой роста. Ехать на Северный Кавказ для того, чтобы получить китайский массаж или балийский уход, это смешно. Тренд локальности давно уже «рулит» в отрасли. Мне кажется, его нужно усиливать. Ведь многие люди не знают, какие ресурсы у нас есть, едут в термы в Италию, а у нас есть термы в Кавминводах. (…) Вторая точка роста — это подготовка квалифицированных кадров. «Пробуксовывает» качество сервиса именно из-за этого. (…) Точка роста, возможно, в создании каких-то учебных заведений в регионе, которые будут давать постдипломное образование, скажем, массажистам, медсестрам именно в сервисном направлении».

Подробности смотрите в 10:33 14:33 и 17:10
— на сайтах РБК Краснодар, РБК Ростов и РБК Кавказ;
— в Краснодарском крае в интерактивном телевидении Ростелекома на 39 кнопке, а также приложении Wink